中國3D打印企業(yè)如何消化工業(yè)4.0爆發(fā)的巨大能量?(3)
沒有這樣的系統(tǒng),難以實現(xiàn)對用戶多樣化和個性化需求的完整把握。
如果01說的是智能訂單系統(tǒng),那么,02就是智能用戶需求分析系統(tǒng)。這個系統(tǒng)到底長成什么樣,只有未來的實踐能回答,但至少可以想象:
第一,成熟、易用的用戶360個性化標(biāo)簽視圖模型應(yīng)該是這個系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能。
這個功能如果能實現(xiàn),意味著,中國企業(yè)在用戶數(shù)據(jù)ATP獲取,企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)流的打通,生態(tài)鏈上統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理平臺的建設(shè)上將邁入一個全新偉大的階梯。目前的嚴(yán)酷現(xiàn)實是,真正能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部DMP(統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺)的都極端罕見。
第二、很顯然,成熟易用的、對用戶進行全息深層分析,并與用戶進行深度交互的大數(shù)據(jù)分析模型是必需的。
所謂全息深層分析,比如,不僅僅是一個門店內(nèi)的消費行為場景分析,而是要擴展到一個大型購物中心全場景的用戶消費動機、消費行為軌跡、消費偏好的分析;也不僅僅是消費軌跡和動線的分析,還要深入到對用戶語言文化行為的深層分析等。分析的深度和廣度,沒有類人腦的“認知”技術(shù)難以實現(xiàn)。
概念和理論早就有了,實現(xiàn)不了的最大障礙是用戶數(shù)據(jù)獲取的成本代價太大。
例如,我們常見的定制家具部分,很多時候都要靠人工設(shè)計師上門進行測量和設(shè)計。這里面所帶來的成本,事實上是由用戶自己承擔(dān)的,而很多產(chǎn)品目前的生產(chǎn)組織模式難以承擔(dān)這樣的成本。這幾年視頻識別技術(shù)和VR(虛擬現(xiàn)實技術(shù))的發(fā)展讓我們看到了曙光,尤其是這兩年的拉斯維加斯展會上各種視頻識別分析和VR技術(shù)已經(jīng)使用戶需求數(shù)據(jù)獲取的代價不斷降低。
可以想象一個場景,你需要一個杯子,通過攝像頭識別你的手型,握持習(xí)慣,然后生成一個虛擬(或者接近真實的)的模型,再通過基本動作比對,可以在幾分鐘內(nèi)得出一個基本結(jié)構(gòu)符合自身需要的杯子。這些離我們已經(jīng)不遠了。
從我的理解,未來用戶定制化(不一定是個性化)的需求會越來越成為一個重要分支。這并不會完全取代大規(guī)模自動化生產(chǎn),而是兩者形成有機的結(jié)合。
在更加個性化的領(lǐng)域,比如家居,時尚,電子數(shù)碼等行業(yè),這些也許會更早進入現(xiàn)實。這是工業(yè)4.0智能用戶需求分析系統(tǒng)的典型應(yīng)用想象。
有了智能用戶需求分析系統(tǒng)和智能銷售系統(tǒng),作為工業(yè)4.0基核的智能制造才有意義,才有依托,才有歸屬。但目前,在對工業(yè)4.0汗牛充棟的論述中,極度缺乏對這兩個智能系統(tǒng)的研究和闡述。而沒有這兩個系統(tǒng),智能制造就有可能是“為制造而制造”,陷入自我欣賞的封閉體系,而這歷史已經(jīng)證明,是最危險的“資本投資模型”。
對了,特別需要說明的,這里的“系統(tǒng)”兩字,不僅僅限于IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)意義上的信息化系統(tǒng),還包括這個系統(tǒng)所服務(wù)的業(yè)務(wù)流程、組織和人的能力,一個完整的體系。
如果把智能機器人,把傳感器,把RFID,把人機界面等比喻成人的肢體或末梢神經(jīng)系統(tǒng),那么工業(yè)4.0的中樞神經(jīng)指揮系統(tǒng),基于GE的表述,應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字總線系統(tǒng),基于西門子的研發(fā),應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)的制造執(zhí)行系統(tǒng)(iMES系統(tǒng))。
美國人的互聯(lián)網(wǎng)總線也好,德國人的iMES也好,工業(yè)4.0智能制造的“主線”、“核”、“大腦指揮體系”或者“靈魂”,就是這個東西。決定個性化訂單怎么走,從用戶那里是走向虛擬設(shè)計,還是直接走向智能生產(chǎn),還是直接到智能物流,主要不是由機器人或傳感器說了算,而是由這個智能總線,或iMES說了算。
雖然機器人、傳感器,這些末梢系統(tǒng)非常重要,甚至也可能具有“自應(yīng)激反應(yīng)”功能,但機機互聯(lián)也好,機物互聯(lián)也好,人機互聯(lián)也好,最終的決策,還是要匯聚在這個大腦指揮系統(tǒng)。盡管計算可能是分布的,但計算出的數(shù)據(jù)結(jié)果,基于結(jié)果所形成的決策分析必須是統(tǒng)一的。
最后中國3D打印網(wǎng)認為,中國的3d打印企業(yè)將會是中國未來工業(yè)4.0體系結(jié)構(gòu)的中重要的組成元素,目前雖然3d打印已經(jīng)滲透到了各個行業(yè)中,但是畢竟由于技術(shù)的限制和人們認知度的不同占得比例并不是很大,現(xiàn)在隨著國家對增材制造關(guān)注度不斷提升,相信過不了多久,3d打印就會迎來一個新的爆發(fā)點。
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